Trafik kazası sonrası yapmanız gerekenler: kaza tespit tutanağı, fotoğraf, Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi ve sigorta acentenizin rolü.
Trafik kazası, ne kadar dikkatli olursak olalım herkesin başına gelebilir. Kaza anında soğukkanlı kalmak ve doğru adımları doğru sırayla atmak, hem güvenliğinizi hem de hasar sürecinin hızlı ilerlemesini sağlar. Bu yazıda kaza sonrası yapmanız gerekenleri adım adım özetledik.
1. Önce güvenlik
Aracınızı mümkünse trafiği engellemeyecek bir yere çekin, dörtlü ikaz lambalarını yakın ve reflektörü yerleştirin. Yaralı varsa vakit kaybetmeden 112'yi arayın. Yaralanmalı veya ölümlü kazalarda araçları yerinden oynatmayın; polis veya jandarma ekiplerinin gelmesini bekleyin.
2. Kaza tespit tutanağını düzenleyin
Yalnızca maddi hasarlı kazalarda taraflar, Anlaşmalı Kaza Tespit Tutanağı'nı kendi aralarında düzenleyebilir. Tutanağı kâğıt üzerinde doldurabileceğiniz gibi e-Devlet ve mobil uygulamalar üzerinden de hazırlayabilirsiniz. Taraflar anlaşamazsa 155 Polis veya 156 Jandarma'dan yardım isteyin.
- Kazanın yerini, tarihini ve saatini eksiksiz yazın.
- Kroki çizimini olabildiğince net yapın.
- Her iki sürücünün ehliyet, ruhsat ve poliçe bilgilerini kontrol edin.
- Tutanağı imzalamadan önce tüm bilgileri dikkatle okuyun.
3. Fotoğraf çekin
Araçların genel konumunu, plakalarını, hasarlı bölgeleri ve olay yerini farklı açılardan fotoğraflayın. Bu görüntüler, eksper incelemesinde ve olası anlaşmazlıklarda en güçlü kanıtınız olur.
4. Hasarı bildirin: Alo 193
1 Eylül 2026'dan itibaren trafik ve kasko hasarlarını, tüm sigorta şirketlerinin entegre olduğu Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi üzerinden tek numarayla bildirebilirsiniz. Dilerseniz sigorta şirketinizin kendi hasar hattını da arayabilirsiniz; şirketlerin 7/24 hatlarını Hasar Anında sayfamızda listeledik.
5. Acentenizi arayın
Poliçenizi aldığınız acente, hasar sürecindeki en büyük yardımcınızdır. Hasan Kozak Sigorta olarak bizden aldığınız poliçelerde ihbardan eksper atamasına, evrak tamamlamadan ödemeye kadar tüm süreci sizin adınıza takip ediyoruz. Kaza sonrası bizi aramanız yeterli.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Teminat kapsamı ve koşullar sigorta şirketine ve poliçeye göre değişebilir.